Última actualización: 2026-07-07
Soporte de nodo
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Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito un viaje?
- Abre nodo e inicia sesión.
- Ingresa tu destino en la barra superior.
- Elige el tipo de servicio y confirma el método de pago.
- Pulsa Solicitar viaje y espera a que un conductor acepte.
¿Cómo cancelo un viaje?
Desde la pantalla de seguimiento pulsa el botón de Cancelar. Si el viaje ya inició, contacta al conductor por el chat de la aplicación antes de cancelar para evitar cargos.
No me llegan notificaciones de nuevos viajes
- Revisa que las notificaciones estén habilitadas en los ajustes del sistema para nodo.
- Verifica que la aplicación tenga permiso de ubicación en segundo plano (conductores).
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla para refrescar el token de notificaciones.
¿Cómo actualizo mis datos de cuenta?
Entra a Perfil → Editar información. Para cambios que requieren verificación (correo, teléfono, documentos) se te pedirá confirmar el cambio desde la app.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta, o escríbenos a app.nodos.link@gmail.com y lo haremos por ti. La eliminación tarda hasta 30 días y se procesa conforme a nuestra Política de Privacidad.
Tengo un problema con un cobro o un viaje
Contacta a app.nodos.link@gmail.com indicando la fecha del viaje, el monto y una breve descripción. nodos.link revisará el caso y te dará una respuesta por correo.
Emergencias
Si estás en una situación de emergencia durante un viaje, contacta de inmediato a los servicios de emergencia locales. nodos.link no sustituye a las autoridades.
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